22 Oct Strategi Pemasaran : 5 Hal yang Menyenangkan Customer agar Bisnis Anda Semakin Laris

Kepuasan konsumen merupakan target utama sebuah bisnis. Sebagai penggerak utama roda-roda usaha, kepuasan konsumen wajib menjadi prioritas yang tidak boleh Anda sepelekan. Konsumen yang merasa senang dan puas akan memberi dampak yang positif bagi perkembangan bisnis Anda, sementara ketidakpuasan konsumen akan mengakibatkan kemunduran bisnis yang signifikan. Untuk menyenangkan hati konsumen Anda, ada beberapa strategi pemasaran yang bisa Anda coba praktikkan. Inilah kelima strategi tersebut:

1. Mengadakan Promosi dan Penawaran Khusus

Promosi dan penawaran produk dengan harga khusus adalah hal pertama yang selalu  menyenangkan hati para pelanggan. Apabila memungkinkan, berilah promosi khusus pada pelanggan Anda secara berkala, khususnya bagi mereka yang setia pada produk Anda.

2. Memberikan Pelayanan Purna Jual yang Baik

Pelayanan purna jual yang baik akan memberikan kesan yang baik bagi perusahaan Anda di mata pelanggan. Layanan purna jual yang baik membuktikan bahwa Anda bertanggung jawab atas produk yang Anda jual.

3. Tidak Mengubah Harga Seenaknya

Harga sebuah produk memang dipengaruhi oleh banyak sebab, tetapi alangkah baiknya jika Anda tidak menaikkan harga jual secara spontan tanpa memberikan alasan yang jelas. Sebab hal ini akan membuat pelanggan menganggap Anda menaikkan harga produk seenaknya.

4. Berbisnis secara Jujur

Berbisnis secara jujur adalah metode terbaik untuk menyenangkan customer setia Anda. Menipu konsumen akan menimbulkan reputasi buruk yang berakibat pada hilangnya peluang bisnis di masa depan. Dalam kasus yang lebih parah, perusahaan Anda bahkan bisa diseret ke meja hijau akibat perilaku bisnis yang tidak jujur.

5. Menanggapi Feedback dari Konsumen dengan Serius

Feedback dari konsumen adalah bahan evaluasi yang sangat baik bagi perusahaan Anda. Oleh karena itu tanggapilah feedback dari konsumen secara serius. Selain bisa membuat pelanggan senang, cara ini juga akan membuat Anda lebih mudah mengembangkan usaha yang tengah dijalani.

Sebagai penutup, Anda juga harus terus melakukan pengembangan produk bisnis agar konsumen semakin puas dengan kualitas produk yang ditawarkan. Dengan produk yang mutu dan strategi pemasaran yang baik, usaha Anda akan menjadi semakin besar seiring waktu.